Recepcyjne błędy, których należy unikać!

Recepcyjne błędy

Jakie są najczęściej popełniane recepcyjne błędy? W jaki sposób Goście postrzegają obsługę, a w związku z tym cały hotel, kiedy pracownicy mniej lub bardziej świadomie dopuszczają się rażących pomyłek? I najważniejsze: jak tych uchybień uniknąć? Z…